ChatGPT来了，医药代表会「失业」吗？

作者 | 牧之

2022年11月30日，医药代ChatGPT横空出世，失业在全球范围内引起了热烈的医药代讨论。

作为一种新形式的失业人工智能工具，ChatGPT能够通过学习和理解人类的医药代语言来进行对话，还能根据聊天的失业上下文进行互动，并协助人类完成一系列任务。医药代

根据 Similarweb 的失业数据，今年1月，医药代平均每天约有1300万独立访客使用ChatGPT，失业是医药代去年12月份的两倍多，累计用户超1亿，失业创下了互联网最快破亿应用的医药代纪录，也超过了之前TikTok 9个月破亿的失业速度。

长期以来，医药代医药行业始终怀有通过AI解决实用性问题的想法。ChatGPT的出现对于该行业意味着什么？这个有着互动能力和反馈机制的“新技术”会不会进一步挤占医药代表本就狭窄的生存空间？

01

短时间内无法替代

但风险确实存在

对于“医药代表会被淘汰吗？”这一问题，ChatGPT是这样回答的。

“目前，医药代表职业的未来仍然是有争议的。随着电子医疗和数字技术的发展，一些人认为医药代表的角色将逐渐减少。然而，其他人认为，尽管数字技术在医疗领域有所发展，但人与人之间的沟通仍然是不可替代的，因此医药代表的角色仍然是必要的。”

“未来的情况将取决于医疗保健行业的发展趋势，以及医药代表如何适应这些变化。因此，在任何情况下，保持灵活性和适应力以应对可能发生的变化是很重要的。”

不难看出，ChatGPT的回答非常严谨、稳妥，它从业界发展趋势的角度分析了医药代表职业存在的客观问题。但内容却有些空泛，均为“老生常谈”，并不能从中获得有价值的信息和观点。

仅从这个回答的效果来看，ChatGPT暂时应该还不能对医药代表造成实质性的威胁。

一位计算机领域的业内人士告诉赛柏蓝，从目前ChatGPT展现的能力来看，讨论其能否取代哪个工种还为时尚早，这主要是源于三个方面的问题。

首先，现实世界中有海量的问题并不是数学问题，也就不可能通过计算来求解。基于此，无论AI如何强大，其解决的问题，也只是人类面临所有问题的很小一部分。绝大多数工作，即使是简单低级劳动，其背后牵扯的“人类思考”也是现阶段的AI难以招架的。

其次，从商用角度来看，如果大范围应用AI技术替代人力，往往最后付出的总成本还要高于仅用人力。这是目前客观存在的难题，也是始终将AI定位为辅助角色的重要原因之一。

最后是信任问题，自动驾驶技术推行了这么多年，真正敢完全信任它的司机仍是少数。同理，让一个药企完全放手通过AI负责产品，从感性和理性上都不太现实。

此外，数据的隐私方面也需要警惕。无论其理论上的安全性有多高，将大量内部数据“提供”出去都承担信息泄露的风险。就像业界常说的那句话，“有人建墙，就有人毁墙”。

但值得注意的是，该业内人士表示，上述所有问题都需要加上“现阶段”这一限定条件。在长期不断的“训练”下，AI未来能发展到何种程度目前还无法下定论。

清华大学新闻学院教授、AI与大数据专家沈阳接受人民日报健康客户端记者采访时表示，ChatGPT在全球已经有了超过一亿的用户，相当于有一亿人在对其进行社会训练。在原有的机器训练之外，社会训练可以帮助其尽快找到自己知识体系的薄弱之处，从而进行优化。也就是说，ChatGPT的进化速度会比以前更快。

回到本文主题来说，短时间内医药代表不会被AI所取代，但并不意味着该风险不存在。

02

医药代表行业或再度生变

近年来，许多医院设立了“严禁医药代表入内”的警示牌。这个曾经风光体面的工作，渐渐变得越来越难做。

业内有一个论调认为，若想重新收获尊重，医药代表就该回归“药品学术专家”的身份，而不单单只局限于“药品推销员”。换句话说，相较推销型，学术型药代更符合这个时代的大势所趋。

但AI的异军突起，从某种意义上或许会改变这一趋势。

举例来说，学术型医药代表要很清楚自己产品相关的药代药动、实验研究和临床进展，也要了解产品的未来方向和领域的管线研发。提升视野，才能够判断医学策略和产品生命周期的关系。但值得注意的是，这种基于理性和知识储备的分析，恰恰是AI的强项。

一位人工智能从业者告诉赛柏蓝，随着AI技术的发展，社会对于“才能”的需求大概率会发生转变。丰厚的知识储备和严谨的思维逻辑或许不再被重视，而那些只有人类独有的价值将格外被关注。

举例来说，从现阶段的准入门槛和专业性来看，医生比护士更具难以替代性。但AI领域有许多专家认为，随着人工智能进一步发展，医生被淘汰的可能性要高于护士，因为后者的工作包含更多“人类价值”，例如有温度的皮肤接触、同类的情绪安抚等。

据媒体报道，近期ChatGPT在一项研究中通过了美国执业医师资格考试（USMLE） 。该考试分为三项，研究称ChatGPT在所有这三项考试中均达到或接近通过。这似乎在某种程度上为上述观点提供了佐证。

人工智能作为最具代表性的颠覆性技术，在给人类社会带来潜在巨大益处的同时，其不确定性也可能带来许多挑战。

在这个时代背景下，医药代表们或许将面临“前所未有”的职业危机，但与此同时，更大的发展机遇也可能正在悄然生长。